Татьяна Николаевна, добрый день.
Вы оставляли заявку на нашем сайте на товар, который стоял со статусом «под заказ».
С Вами пытался связаться наш менеджер, но не дозвонился.
Позже с указанного в Вашем заказе телефона звонил мужчина по этому же товару и мы ему пояснили, что данный товар пока не доступен к заказу и предложил другой вариант.
С сайта позиции «под заказ» мы не удаляем, т.к. этот товар может в ближайшее время начать производиться.
Любая позиция из товаров «под заказ» может в любой момент оказаться недоступной к заказу, рынок не статичен, одни позиции выбывают, другие появляются.
Думаю, небольшие временные затраты на то, чтобы выяснить можно ли заказать товар или нет приемлемы.
В течение двух недель в наличие поступит аналог выбранного Вами товара (Подушка для профилактики пролежней Mega-KR-01), мы Вам обязательно сообщим о его поступлении (если для Вас это еще будет актуально).

Добрый день, Валентина, огромное Вам спасибо за такой душевный отзыв и рекомендацию, очень важна и бесценна обратная связь!)))

Добрый день, Ольга Николаевна, благодарим Вас, что нашли время и так высоко оценили нашу работу!))
Обратная связь от клиентов очень важна для улучшения нашей работы.

Ольга, спасибо большое за теплый отзыв о нашей работе. Очень рады, что смогли помочь!

Добрый день, Елена, спасибо Вам большое,
что нашли время оценить нашу работу, да еще и так высоко!
На душе тепло, когда клиенты довольны нашим сервисом)).
Всегда Вам рады!)).

Ольга, спасибо большое, что нашли время время оставить отзыв о нашей работе. Мы счастливы, когда счастливы наши клиенты!)))

Вероника, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв и за высокую оценку нашей работы!. Будем стараться и дальше)).

Спасибо большое за отзыв!

Добрый день, Василий.
Благодарим Вас за теплый отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны визитом в наш магазин и покупкой.

Добрый день, Роман.
Спасибо, что так высоко оценили нашу работу!
Мы очень стараемся,
чтобы наши клиенты были довольны не только покупкой, но в целом визитом в наш магазин.