Отзывы о компании Медтехника +

спасибо за товар прибыл даже раньше срока. еще не пробовал в работе но с виду все целостно и качественно

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 11 января 2021Комментарий продавца

  Добрый день, Алексей, благодарим Вас за отзыв о нашей компании.

Искали шприц-пистолет. Через интернет вышли на этот магазин. Позвонили. Это был праздничный день. Товар был в наличии. Насчет доставки сначала сказали, что курьер выходной. Но потом сказали, что привезут. Мы оплатили онлайн и пистолет нам привезли в этот же день. Быстро, качественно и грамотно работают сотрудники. Очень приятно! Спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 11 января 2021Комментарий продавца

  Добрый день, извините за задержку с ответом -
  благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей работе, для на это очень важно!

Моей семье срочно понадобился пульсоксиметр. Я смогла найти в наличии только в этом магазине (г. Новокузнецк). Я сама позвонила в магазин уточнила наличие товара, он был. Я попросила как можно скорее отправить его курьером с доставкой к порогу дома. Попросила выставить мне счет (сама я живу в г. Санкт-Петербурге и товар нужен был моим родителям в Новокузнецке). Девушка-менеджер сделала все оперативно. Через 10 минут я оплатила товар и доставку. В течение полутора часов товар был у моих родителей. За такую оперативность и отзывчивость хочу сказать огромное спасибо сотрудникам этого магазина. Благодарю вас!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 09 октября 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за теплый отзыв!

Костыли пришли не по размеру.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 18 августа 2020Комментарий продавца

  Добрый день, по Вашему отзыву хотелось бы написать комментарий.
  После того, как Вы оформили заказ на нашем сайте на костыли подмышечные, с Вами связался менеджер для подбора размера изделия. Вы указали рост пользователя 154 см, чему соответствует размер костылей S (на рост 140-160 см) , костыли были доставлены в оговоренные сроки - 08.08.2020. Если вышло так, что изделие Вам не подошло по росту (могли конечно и ошибиться с измерением роста) - Вам необходимо было связаться с нами для замены размера хотя бы в течение следующего дня (мы работаем ежедневно). В соответствии с Пост.Правит. РФ № 55 от 19.01.1998 в ред.Пост.№ 1222 от 20.10.1998 и Пост.№ 81 от 06.02.2002 Товары медицинского назначения возврату и обмену не подлежат, но в некоторых случаях мы идем на замену размера изделия день в день или на следующий день, но конечно не через 9 дней после покупки товара. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сделал заказ на сайте, через некоторое время отзвонилась менеджер и после обсуждения условий доставки и оплаты товар был в кратчайшие сроки отправлен мне транспортной компанией.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 04 июня 2020Комментарий продавца

  Благодарим Вас за отзыв!

Давно меня так по «советски» не обслуживали, давно я не получала упрёков « самой надо смотреть», давно я не чувствовала себя такой ненужной в магазине, где собиралась оставить 8000 рублей. 22.05. Найдя на сайте нужный товар ( костыли с опорой из 4-х ножек) я позвонила в магазин в Новокузнецке по улице Дружба 45 и уточнила , есть ли данный товар. Продавец уточнил рост, вес, уведомил , что товар есть и мы условились, что я приеду на следующий день. Мне никто не предложил оформить предварительный заказ, и т д . На следующий день , приехав с другого Района, оказалось , что костылей один . И вместо « извините», я услышала от продавца ( молодой человек)что не страшно, что и приехали, не из другого города, и наверное, не спросили , есть ли товар .... воообщем сами дураки. При просьбе дать книгу жалоб было предложено найти самим. При отсутствии товара ( под пытками ) было выяснено, что его можно заказать . Сказать, что я возмущена- ничего не сказать . Непрофессионально и безобразно работают продавцы. Будет. Возможность избежать этот магазин - не пойду .

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 25 мая 2020Комментарий продавца

  Добрый день, уважаемый клиент. От лица компании и всего коллектива просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели внутреннее расследование данного инцидента: девушка, которая Вас консультировала по телефону -стажер, она только учится правильной работе с клиентами и она действительно выяснила у Вас вес и рост пользователя костылей, но не уточнила какое количество товара Вам необходимо. В наличии был товар в единственном экземпляре, если бы сразу выяснили необходимое количество-Вам не пришлось бы ехать к нам с другого района пока товар не поступил бы в наличии в нужном количестве. Нам бы совершенно не хотелось,чтобы у Вас остались негативные впечатления от нашего магазина и в качестве извинения мы предлагаем Вам скидку на необходимый Вам товар и осуществим бесплатную доставку до Ваших дверей в течение 14 календарных дней. Надеемся на Ваше понимание.

Ребята молодцы! Прзвонила девушка, вежливая, и внимательная. Позвонила с учетом московского времени, так как я живу в Москве, чтобы рано не разбудить), посоветовала кресло-туалет, которое понравилось моим родителям. Спасибо.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 02 апреля 2020Комментарий продавца

  Добрый день, благодарим Вас, что нашли время написать отзыв о нашей работе)